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Häufig gestellte Fragen

Administration

Allgemeine Fragen

Installation

Nutzung

Rechtssicherheit

Schnittstellen

Administration

Kann trac über ein Smartphone genutzt werden oder ist ein Terminal erforderlich?

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Können Objektleiter oder Vorgesetzte Zeiten korrigieren oder freigeben?

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Was passiert, wenn ein Mitarbeiter vergisst, sich ein- oder auszustempeln?

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Wie erfolgt die Zeiterfassung durch die Mitarbeiter konkret?

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Wie wird ein Objekt oder Mitarbeiter im System angelegt?

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Allgemeine Fragen

Benötigen meine Mitarbeiter spezielles technisches Wissen, um trac zu nutzen?

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Für welche Unternehmensgrößen ist trac geeignet?

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Ist trac ausschließlich für die Gebäudereinigung entwickelt oder auch für andere Branchen nutzbar?

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Kann trac auch bei mehreren Objekten oder Filialen eingesetzt werden?

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Welche Vorteile hat trac gegenüber klassischen Stundenzetteln?

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Installation

Ist die Installation der Geräte und Software im Service enthalten?

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Können bestehende Geräte weiterverwendet werden?

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Welche Hardware wird für die Nutzung von trac benötigt?

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Welche Internetverbindung ist erforderlich?

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Wie lange dauert die Einrichtung eines neuen Standorts?

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Nutzung

Benötige ich ein eigenes Gerät oder stellt der Arbeitgeber die Hardware zur Verfügung?

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Funktioniert trac auch ohne Internetverbindung?

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Ist meine Arbeitszeit sofort sichtbar oder muss sie erst freigegeben werden?

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Kann ich sehen, wie viele Stunden ich bereits gearbeitet habe?

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Kann ich trac auch nutzen, wenn ich an mehreren Objekten am selben Tag arbeite?

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Muss ich mich an jedem Objekt separat anmelden?

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Muss ich noch Stundenzettel ausfüllen, wenn ich trac benutze?

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Was mache ich, wenn ich vergesse, mich ein- oder auszustempeln?

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Was passiert, wenn mein Gerät oder Terminal nicht funktioniert?

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Wie starte und beende ich meine Arbeitszeit mit trac?

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Rechtssicherheit

Erfüllt trac die gesetzlichen Vorgaben zur Arbeitszeiterfassung (z. B. EuGH-Urteil)?

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Sind die Daten manipulationssicher?

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Was passiert bei einer Betriebsprüfung?

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Werden alle Änderungen an Zeiten protokolliert und dokumentiert?

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Wie werden die Daten gespeichert und wie lange sind diese abrufbar?

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Schnittstellen

In welchem Format können Daten exportiert werden?

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Ist ein Import von Mitarbeiter- oder Objektdaten möglich?

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Können Arbeitszeiten automatisch an die Lohnbuchhaltung übergeben werden?

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Mit welchen Lohn- und Abrechnungssystemen ist trac kompatibel?

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Werden Zuschläge (z. B. Nacht- oder Wochenendzuschläge) automatisch berechnet?

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